Bei GARTENSTAHL stehen Langlebigkeit, Stabilität und handwerkliche Präzision im Mittelpunkt. Unsere Produkte sind für den dauerhaften Einsatz im Außenbereich konzipiert. Mit den nachstehenden, freiwilligen Garantien bieten wir dir zusätzliche Sicherheit – neben deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

1. Stabilitäts-Garantie für Metallprodukte (Cortenstahl)

Unsere Cortenstahl- und Metallprodukte sind hinsichtlich Material, Wandstärke und Verarbeitung für den Garten- und Außenbereich ausgelegt. Diese Garantie schützt dich vor Durchrostung sowie vor strukturrelevanter Verformung, bei der sich Löcher bilden oder Tragfähigkeit/Stabilität beeinträchtigt werden.

Garantiegeber:
GARTENSTAHL, Inhaber: Sven Jörg Krause
Falterweg 25, 44269 Dortmund, Deutschland

Garantiefrist: 5 Jahre ab Auslieferungsdatum.

Leistungsumfang:
Tritt innerhalb der Garantiefrist ein von dieser Garantie erfasster Schaden auf, leisten wir nach unserem Ermessen Reparatur oder Ersatz (neues oder gleichwertiges Produkt). Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, sind ausgeschlossen.

Voraussetzungen für Garantieansprüche

• Nutzung gemäß unseren Pflege- & Nutzungshinweisen und der jeweiligen Produktbeschreibung.
• Montage auf gut entwässerndem Untergrund (z. B. Splitt/Drainage) – Staunässe vermeiden.
• Kein dauerhafter Einbau in stehendes Wasser oder dauerhaft nasses Erdreich ohne Drainage.
• Einbau/Handhabung ohne unzulässige mechanische Belastung (z. B. starke Schläge, Schneiden, Verformen).

Von der Garantie ausgeschlossen

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder Transport; chemische Einflüsse (z. B. Säuren, Chlor, Streusalze) oder aggressive Reinigungsmittel.
• Eigenmächtige Veränderungen, Umbauten oder Reparaturen.
• Optische Veränderungen der Oberfläche (natürliche Rostpatina bei Cortenstahl, Farbvariationen), sofern die Stabilität nicht beeinträchtigt ist.
• Folgeschäden (z. B. Belagsverfärbungen durch Rostwasser), die durch fehlende Unterlage/Drainage entstehen.

2. Beständigkeits-Garantie für Fiberglas (falls im Sortiment)

Für Fiberglasprodukte (sofern angeboten) gewähren wir eine 5-Jahres-Garantie gegen UV- und frostbedingte Rissbildung oder Undichtigkeit. Voraussetzungen, Leistungsumfang und Ausschlüsse entsprechen den vorstehenden Regelungen und den jeweiligen Produktangaben.

3. Zufriedenheitsgarantie (30 Tage)

Als Verbraucher kannst du Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben, wenn sie unbenutzt, unmontiert und in Originalverpackung sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen/personaliserte Produkte sowie B2B-Bestellungen.

Die Details zu Rückgabe, Fristen und Abwicklung findest du in unserer Widerrufs- & Rückgaberichtlinie.

4. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Diese freiwilligen Garantien bestehen zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränken sie nicht ein. Gesetzliche Mängelansprüche (z. B. Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt) bleiben unberührt.

5. Geltungsbereich

Die Garantien gelten für in Deutschland erworbene und dort genutzte Produkte von GARTENSTAHL. Abweichungen für Lieferländer außerhalb Deutschlands können in der Produktbeschreibung geregelt sein.

6. Garantieabwicklung & Kontakt

So meldest du einen Garantiefall:

1. E-Mail an verwaltung@gartenstahl.com mit Bestellnummer, Produktbezeichnung und kurzer Fehlerbeschreibung.
2. Füge bitte aussagekräftige Fotos vom Gesamtprodukt und vom betroffenen Bereich bei.
3. Wir prüfen den Fall und melden uns zeitnah mit dem weiteren Ablauf (Reparatur/Ersatz & ggf. Abholung/Versand).

Kontakt:
GARTENSTAHL – Sven Jörg Krause
Falterweg 25, 44269 Dortmund, Deutschland
Tel.: +49 163 2393211 · E-Mail: verwaltung@gartenstahl.com

Weitere Informationen: AGB · Versandbedingungen · Widerruf & Rückgabe · Datenschutzerklärung

Stand: 13.08.2025